服务体系-湖南山河美生物环保科技股份有限公司

服务中心

  • 服务体系
  • 服务流程
  • 售后服务
  • 服务电话
  • 服务项目
  • 内容反馈信息填报
  • 一、服务承诺函
    为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“更优惠的价格、朂周到的服务、朂可靠的产品质量”的原则,向您郑重承诺:
    一、产品质量承诺:
    1、产品的质量和检测均有质量记录和检测记录。
    2、每批产品出厂前配有自检报告。
        3、产品完全按照******要求质量标准生产。
    二、交货期承诺:
    公司尽量按照客户要求按时、按量将产品运送到客户指定地点。如发现质量问题,我公司将在十日内予以更换。
    三、服务承诺:
    产品全程免费提供技术支持,在项目施工过程中我公司安排专人对贵公司提供服务,保证项目的顺利进行。
    技术人员提供24小时电话服务,对存在问题24小时内拿出响应解决方案。
     
    二、服务响应,服务保证
    在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行******的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。
    服务部小组负责收集和汇总突发或重大质量问题的信息。遇到突发性事件,
    应该及时会同相关责任部门处理;遇到重大服务质量问题应该及时向公司领导汇报,并建议召开小组会议研究处理办法和组织实施。