一、服务承诺函
为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“更优惠的价格、朂周到的服务、朂可靠的产品质量”的原则，向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的质量和检测均有质量记录和检测记录。
2、每批产品出厂前配有自检报告。
    3、产品完全按照******要求质量标准生产。
二、交货期承诺：
公司尽量按照客户要求按时、按量将产品运送到客户指定地点。如发现质量问题，我公司将在十日内予以更换。
三、服务承诺：
产品全程免费提供技术支持，在项目施工过程中我公司安排专人对贵公司提供服务，保证项目的顺利进行。
技术人员提供24小时电话服务，对存在问题24小时内拿出响应解决方案。
 
二、服务响应，服务保证
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行******的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
服务部小组负责收集和汇总突发或重大质量问题的信息。遇到突发性事件，
应该及时会同相关责任部门处理；遇到重大服务质量问题应该及时向公司领导汇报，并建议召开小组会议研究处理办法和组织实施。